Manager Support Opérations H/F - Safran

Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.

Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes Notre produit : Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant sur l'un de nos sièges pendant vos vacances ; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol. Notre implantation : Issoudun (36), entre Bourges et Châteauroux aux portes des Châteaux de Loire et de la Touraine (1h15 en voiture ou en train) dans la région Centre Val De Loire qui vous propose de grands espaces, une cascade d'activités en plein-air et la fibre pour les jours de télétravail.Votre curiosité est attisée ? Découvrez notre site d'Issoudun au travers de ce reportage : https://www.tf1info.fr/conso/video-compagnies-aeriennes-des-sieges-d-avions-tout-confort-2221381.htmlVotre MISSION : Nos activités opérations Après-Vente sont réparties en deux flux. Celles liées aux commandes clients exécutables (indiquant que tous les éléments sont réunis pour pouvoir livrer les pièces commandées) et celles liées aux commandes non-exécutables (indiquant qu'au moins un élément permettant la livraison est manquant - gamme de fabrication, outillage, fournisseur, etc ...).Vous serez chargé(e) de piloter et d'animer la coordination des activités liées au flux non-exécutable qui comprennent principalement la gestion des RFQ, la relation fournisseurs, le management des projets permettant de livrer les références initialement non-exécutables. Vous aurez la charge du pilotage de l'ensemble des KPIs liés aux objectifs propres de l'activité dans la logique SQCDPI. Vous intégrerez également le support aux autres fonctions de l'après-vente ainsi que l'amélioration continue. Rattaché(e) au Directeur des op Après-Vente, vos principales responsabilités seront les suivantes :- Gérer les projets permettant de livrer les références initialement non-exécutables- Apporter un support aux sollicitations clients (RFQ, etc.), contribuer au développement des prévisions après-vente et à la mise à jour des catalogues Clients ;- Participer à la mise en oeuvre de la politique de stock après-vente en adéquation avec les besoins clients, les capacités internes et celles des fournisseurs ;- Identifier et mettre en place des actions d'amélioration continue et d'optimisation des processus, notamment en lien avec la réduction des coûts, la performance et la satisfaction client ;- Anticiper les problématiques de livraison pour respecter délais et coûts, proposer et piloter des plans d'actions incluant des solutions alternatives (réparation, nouvelle technologie, partenariat, etc.) ;- Développer et présenter des rapports de performance auprès des clients et parties prenantes ;- Gérer de manière proactive les écarts entre besoins et ressources/capacités de livraison ;- Animer les équipes transverses selon la méthodologie QRQC ;- Assurer la gestion du personnel sous votre responsabilité (développement des compétences, entretiens individuels, communication

Vous possédez une excellente maîtrise des processus Supply Chain et de la relation fournisseur, ainsi qu'une expérience opérationnelle confirmée en environnement industriel, achats et supply chain. Vous disposez également de solides compétences en gestion de projet, en animation d'équipes pluridisciplinaires et en pilotage transversal. Par ailleurs, vous démontrez une réelle aptitude à l'analyse d'indicateurs, au reporting et à la gestion de la performance. Enfin, vous vous distinguez par votre organisation, votre rigueur, votre orientation résultats, votre bonne gestion du stress, votre esprit analytique et de synthèse, votre ténacité et votre écoute active.

Si vous souhaitez travailler avec nous et que vous vous reconnaissez dans cette description, embarquez avec nous pour une nouvelle aventure professionnelle !

• Service client
• Réduction des coûts
• Reporting
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Amélioration continue
• Conduite de projet
• Gestion du stress
• Gestion de la performance
• KPI
• Esprit d'analyse
• Management d'équipe
• QRQC
• Gestion du personnel