Les missions du poste
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.
Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Safran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.
Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par
l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies clientes ; plus d'un million d'entre eux sont actuellement en vol
Notre implantation : Issoudun (36), entre Bourges et Châteauroux aux portes des Châteaux de Loire et de la Touraine (1h15 en voiture ou en train) dans la région Centre Val De Loire et à seulement 2h30 de route de Paris.
En tant que Contrôleur/se Source Inspection vos missions seront de :
1. Garantir la conformité des sièges présentés au client pendant l'inspection, afin d'assurer leur acceptation dans le respect des exigences qualité
2. Assurer le bon déroulement des inspections clients pour fluidifier les échanges et limiter les non-conformités
3. Représenter l'entreprise auprès du client en adoptant une posture professionnelle qui permet de concilier satisfaction client et défense des intérêts de l'entreprise
4. Contribuer à la réduction des non-conformités et des coûts associés en identifiant, en analysant et en remontant les défauts constatés
5. Participer à l'amélioration continue des processus de source inspection et de gestion des non-conformités
6. Faciliter la résolution de situations complexes en mobilisant les interlocuteurs internes pertinents
Le profil recherché
Vous possédez une bonne connaissance des produits et des processus industriels ainsi que des normes qualité et des référentiels techniques (lecture de plans, tolérances, etc.)
Vous maîtrisez les processus d'inspection client et êtes capable d'analyser les non-conformités.
Vous êtes à l'aise en anglais professionnel et savez échanger avec des clients internationaux.
Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du détail et votre autonomie, vous faites preuve de réactivité face aux imprévus.
Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'analyse et de synthèse, de solides qualités relationnelles et de capacités de négociation. Vous savez gérer des situations complexes et prendre les arbitrages nécessaires.
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Anglais
- Autonomie
- Lecture de plan
- Esprit d'analyse
- Réactivité
- Gestion des non-conformités
- Normes de qualité